進(jìn)入美國市場，上架亞馬遜平臺(tái)，玩具類目的產(chǎn)品都要求出具CPC證書，有些賣家會(huì)碰到類目審核的問題，會(huì)出現(xiàn)上架時(shí)不通過的情況，CPC不通過的原因有哪些？怎么才能有效快速的通過CPC認(rèn)證？今天，分享一下CPC審核技巧。

一、出口美國的玩具常見要求

① 美國上架玩具產(chǎn)品之前，一般需要提供CPC商品證書，通過才可以銷售。

②ASTM F963物理機(jī)械性能測(cè)試、易燃性測(cè)試、八大重金屬測(cè)試 。

③ 消費(fèi)品安全改進(jìn)法案 CPSIA（HR4040），鉛、鄰苯二甲酸鹽。

注意：有小部件的玩具，應(yīng)將小零件警告作為一項(xiàng) CPSIA 屬性顯示在詳情頁面上。而其中亞馬遜賣家最常見的問題就是CPC認(rèn)證不通過。

二、CPC證書需要包含的信息

CPC認(rèn)證的難點(diǎn)在于你明明按要求提交了資料，但是還是沒有通過，直接就被拒絕了。遇到CPC被拒的情況，首先需要檢測(cè)你的CPC證書是否有按要求包含以下七點(diǎn)信息：

1、產(chǎn)品信息；

2、產(chǎn)品適用的所有的法規(guī)和條列；

3、進(jìn)口商或制造商（美國本土）的信息：包括名稱、地址和電話；

4、支撐證書的檢測(cè)結(jié)果持有人的聯(lián)系信息：名稱、地址、郵箱地址和電話。（通?？梢岳斫鉃槊绹就烈酝獾闹圃焐蹋?；

5、產(chǎn)品生產(chǎn)日期和地址，生產(chǎn)日期必須到年月，地址必須到城市；

6、檢測(cè)時(shí)間和地址或者證書基于的檢測(cè)報(bào)告

7、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息（CPSC認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室）：名稱、地址、聯(lián)系電話。

如果你的證書包含了以上信息卻還是被拒了，則需要根據(jù)亞馬遜回復(fù)的郵件內(nèi)容來針對(duì)性解決了。

三、亞馬遜郵件內(nèi)容分析

1. 年齡等級(jí)

亞馬遜回復(fù)：

We noticed that the recommended Age Grade of the ASIN is missing on the product(s) detail page.

Please update the product(s) detail page with the recommended Age Grading (the manufacturer_minimum_age attribute) identified on the ASINs third party test report in order to move forward with the approval process.

分析：

Listing后臺(tái)缺少產(chǎn)品的適用年齡描述，在后臺(tái)更新好即可。

2. 進(jìn)口商信息

亞馬遜回復(fù)：

The CPC submitted is missing required information. To move forward with the approvals process for your product, please resubmit the document with the following updated information:

US importer or domestic manufacturer name, mailing address, contact information located in United States.

分析：

CPC證書內(nèi)缺少進(jìn)口商信息，需要補(bǔ)全相關(guān)信息。

3. 測(cè)試結(jié)果維護(hù)聯(lián)系人

亞馬遜回復(fù)：

Contact information for the individual maintaining records, including name, full mailing address, email address,and telephone number.

分析：

CPC證書上缺少測(cè)試結(jié)果維護(hù)聯(lián)系人的相關(guān)信息。

4. 合規(guī)文件缺少

亞馬遜回復(fù)：

In order to review your documents related to Product Assurance of Toys, please submit them on Vendor Central using the following steps:

4.1. In Vendor Central, click the Items menu, and then select Vendor Certificates

4.2. Click on Missing Compliance Documents;

4.3. Search for the affected ASIN and then;

4.4. Click Add to upload the documents.

分析：

不要在CASE中回復(fù)內(nèi)容和提交文件，需要在菜單目錄欄找到查看銷售申請(qǐng)，再找到被拒絕的ASIN，重新提交證書進(jìn)行審核。

5. 產(chǎn)品圖片信息

亞馬遜回復(fù)：

Please be informed that we can only accept product images. Therefore, kindly take clear photo of the product and product packaging clearly displaying:

* Manufacturer Name

* Manufacturer Address

* Warning label (as applicable

分析：

亞馬遜要求的第一項(xiàng)商品圖片中，產(chǎn)品的實(shí)拍圖需要清楚地體現(xiàn)出制造商名稱、制造商地址和警告標(biāo)語等。

警告語格式也有要求，3歲以下使用含有小部件的需要體現(xiàn)。

6. CPC證書蓋章問題

亞馬遜回復(fù)：

In order to move forward with the approval process, please submit the Children’s Product Certificate (CPC) that is issued by the manufacturer, importer, or private labeler based on the guidelines stated in the Consumer Product Safety Commission website.

The CPC that has been previously provided cannot be accepted as it is issued from the testing laboratory.

分析：

CPC的本質(zhì)是一份自我聲明，是由進(jìn)口商或者制作商簽發(fā)的（實(shí)際操作中，多數(shù)情況都是由貿(mào)易商自主簽發(fā)），只有CPC的測(cè)試報(bào)告是由檢測(cè)機(jī)構(gòu)蓋章簽發(fā)的。所以不能用檢測(cè)機(jī)構(gòu)蓋章的CPC證書，用了大概率過不了審核。

7. 信息不完整

亞馬遜回復(fù)：

The registration card submitted for your product did not include all of the following:

Name of the manufacturer or private labeler

Date of manufacture

Manufacturer contact information(U.S. address and telephone number, toll-free if available)

Model name and number

分析：

沒有提供，或者是信息填寫錯(cuò)誤導(dǎo)致。

涉及到需要提供的商品一般是耐用的嬰兒消費(fèi)品，并且危險(xiǎn)程度相對(duì)較高。比如圍欄、門欄、背帶、學(xué)步車、搖籃等等。

8. 警告標(biāo)語

亞馬遜回復(fù)：

In order to list these toys on Amazon, please apply by submitting the following item.Please update CPSIA Warning Attribute in detail page.

分析：

產(chǎn)品頁面編輯頁面CPSIA那欄沒有填寫內(nèi)容，需要下拉選擇適合自己產(chǎn)品的Warning警示語！

9. 帶電玩具缺少電池性能方面測(cè)試

亞馬遜回復(fù)：

Please be informed that we are unable to move forward with the approval process until the following required documentation is provided:

Kindly provide the following outstanding items as per ASTM F963-17:

4.25- Battery Operated Toys

If you feel your product is exempt from the above sections/requirements, please provide a statement from your lab or regulation exempting your product for our review.

分析：

電動(dòng)玩具的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，除了ASTM F963-16/17和CPSIA，還需要做電池部分的ASTM Section 4.25關(guān)于電池驅(qū)動(dòng)和電池部分的測(cè)試，若測(cè)試報(bào)告缺乏這項(xiàng)測(cè)試，會(huì)導(dǎo)致無法過審。（產(chǎn)品是內(nèi)置電池、外接干電池、USB供電、直插供電的都需要做這個(gè)測(cè)試項(xiàng)目）。

10. 商品型號(hào)或者ASIN不匹配

亞馬遜回復(fù)：

Product description or product identifier enabling us to make an accurate determination that the certificate is issued for the correct product.

分析：

提示CPC證書里面缺少ASIN或產(chǎn)品型號(hào)和product description（產(chǎn)品描述），導(dǎo)致無法將CPC測(cè)試報(bào)告和Listing建立上聯(lián)系。

11. 缺少相關(guān)標(biāo)識(shí)

亞馬遜回復(fù)：

The picture must contain all the following relevant information: safety information and registration card, compliance signs (including tracking labels), commodity hazard warning.

分析：

圖片沒有包含所有以下相關(guān)信息：安全信息和、合規(guī)標(biāo)志（包括追蹤標(biāo)簽）、商品危險(xiǎn)警告。

四、CPC不通過怎么解決

1. 商品型號(hào)或者ASIN不匹配

檢查CPC中檢測(cè)的型號(hào)和ASIN，每個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)商肯定有編號(hào)，這個(gè)編號(hào)在上架的時(shí)候填寫好，與CPC上的一致就行。如果真的遇到不匹配的，只能修改后臺(tái)或者CPC認(rèn)證報(bào)告的內(nèi)容。

2. 產(chǎn)品圖片缺失

檢查CPC文件，一般在PDF文檔的最后幾頁會(huì)有相關(guān)產(chǎn)品的圖片信息。

如果有確定有圖片還被提示圖片缺失，那就郵件回復(fù)圖片在PDF的具體位置。如果沒有，可以直接郵件回復(fù)亞馬遜，添加產(chǎn)品有關(guān)圖片的附件。

3. 產(chǎn)品包裝信息缺失

需要包裝上提現(xiàn)供應(yīng)商名字、地址等信息，并拍照提交。

值得注意的是，地址和信息要跟你后臺(tái)上架的時(shí)候填的供應(yīng)商地址一致，不然可能不會(huì)通過。

4. 更新CPSIA警告提示

在后臺(tái)編輯商品頁面，詳情編輯的下方就有CPSIA提示，按產(chǎn)品具體情況選擇警告信息即可。

溫馨提醒

另外值得注意的是，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一種情況：賣家提交的CPC資料是完整無誤的，但還是無法通過審核，或者需要重復(fù)提交幾次才通過審核。

有一個(gè)小技巧就是CPC文檔的命名。盡量與后臺(tái)需要的文檔要求命名。比如第一個(gè)文件，需要CPSA或者ASTM認(rèn)證，你就命名：XXX+型號(hào)+CPSA/ASTM。第二個(gè)文件需要CPC文件，你就XXX+型號(hào)+CPC即可。然后把產(chǎn)品圖片和相關(guān)圖片一起提交。這樣一次通過的概率會(huì)高很多。

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